Tímto článkem bych chtěl navázat na předchozí článek o tom, jak v případě potřeby kontaktovat samotné pány Second Lifu, zaměstnance Linden labu. Příspěvek vzniká i tak trochu na popud pána/paní pod podpisem “blbost”, který upozorňuje na nepříliš účinný způsob pomocí HUDu-najděte Lindena. Já mu za komentář děkuji a pojďme se věnovat zřejmě nejefektivnějšímu způsobu, jak se dohrabat pomoci ze stran LL. Tím je využití Support portálu.
Jak na to?
- Přihlašte se pod svým jménem na stránkách http://secondlife.com
- Přejděte na odkaz: http://secondlife.com/support/
Zalogujte se do Support systému.
Klikněte na Submit a Ticket.
Doplňte popis problému, Ticket type zvolte “Special Questions – Basic account or Guest Login” pokud nevlatníte premium účet, doplňte e-mail, případně můžete přiložit i nějaký screenshot nebo logy pod “Attach a file” a nakonec klikněte na Finish a čekejte na odpověď(ta doráží většinou během pár hodin).- A máme hotovo, pokud máte nějaký technický nebo uživatelský problém a nechce se vám ho řešit v angličtině, můžete samozřejmě využít uživatelské podpory portálu secondlife.cz
Líbil se vám článek? Zapište se k odebírání novinek!
2 komentářů
Pravda, jen mám pocit (nebo jsem snad někde četl), že Lindeni vyřizují jen některé záležitosti, hlavně zablokované účty a přesně zmiňované případy, kdy klient vyzve uživatele, aby kontaktoval support (např. hlášení klienta “you cannot login from this computer” atd.). Ale třeba jsem to četl špatně, nevím… Máš s tím nějaké širší zkušenosti, admine?
Přidáno Leden 30th, 2008 v 13.12
Pravdu díš Konty
Zkušenosti mám, kontaktoval jsem je jak osobně, tak přes support portál, obojí mělo úspěch.
Přidáno Leden 31st, 2008 v 11.47
Přidat komentář